ASGECO quienes somos

 

Fundada en 1980, la Asociación General de Consumidores, ASGECO, es una Confederación de ámbito estatal reconocida de Utilidad Pública que reúne a numerosas organizaciones y federaciones de consumidores, sumando más de 383 sedes abiertas al público y agrupando más de 216.400 socios repartidos por todo el país. En el marco del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ASGECO persigue los siguientes fines:

  • Promover la protección contra los riesgos que puedan afectar a la salud o seguridad de los consumidores
  • Promover la protección de los legítimos intereses económicos y sociales de los consumidores
  • Defender jurídica y extra-jurídicamente a sus asociados
  • Facilitar información sobre los distintos productos y servicios a sus asociados
  • Promover la protección legal, administrativa y técnica en situaciones de inferioridad, subordinación e indefensión
  • Promover el desarrollo sostenible

Además ASGECO ha dado el salto al siglo XXI promoviendo unos principios más amplios en el marco de lo que llamamos Consumidores 3.0, donde la ciudadanía juega un papel más activo:

→ DECÁLOGO DE LOS CONSUMIDORES 3.0

Para cumplir su misión, ASGECO reúne un equipo humano multidisciplinario (información, asesoría jurídica, formación, comunicación, etc.) comprometido en sus muy variadas tareas:

  • Responder gratuitamente a las consultas, recibir y tramitar las denuncias de los consumidores. En 2016 respondimos a 109.213 consultas, de las cuales un 23,54% desembocaron en reclamaciones.
  • Participar en los diferentes consejos, reuniones y juntas arbitrales.
  • Organizar jornadas de formación, charlas, impartir ponencias, etc.
  • Editar guías prácticas, folletos informativos, boletines internos, páginas web o cualquier otro soporte de comunicación necesario para mejorar la información de sus socios y socias y de los consumidores y consumidoras en general.